Hodnocení obchodu

Dobrý den, mrzí nás tato nesrovnalost, při aktualizaci systému došlo k této chybě. Všem 8 klientům, kde byl omylem zaslán mail s doručením zásilky jsme zavolali a omluvili se včetně Vás, že je to omyl. Provedli jsme několik kontrol a nyní je vše již v pořádku, již se to nebude opakovat. Přejeme pěkný den a doufám, že na nás nezanevřete :) Team Aqua Shop

Dobrý den, paní Anno. Děkuj Vám za recenzi. U parního mopu, který jste si objednala, je skladová dostupnost „na dotaz“. Je to z důvodu, aby jsme se zákazníkem mohli osobně komunikovat očekávané naskladnění zboží a následné dodání v případě objednávky. Kolegyně na infolince Vás o aktuální situaci informovala a domluvili jste se, že jestli nebude zboží do týdne od objednávky skladem, objednávka se z Vaší strany ruší. Bohužel v této době koronavirové jsou posunuty výroby a dodávky od výrobce (Itálie) a nevěděl ani sám dodavatel, kdy přesně bude zboží pro ČR naskladněno, termíny dodání se prozatím stále posouvají, dodávky jsou nárazové a neúplné. Z toho důvodu nemůžeme naše zákazníky informovat o přesném termínu naskladnění a pokud mají zájem na zboží počkat, zůstáváme s nimi v kontaktu. Mrzí nás tato situace, bohužel většina výrobců v Itálii a Španělsku není nyní schopna dodávat zboží v potřebných termínech a množství. Omlouváme se za komplikace. Přejeme Vám hezký den, tým Aqua Shop